​“践诺”是什么？是行动，是讲信用

“践诺”是什么？是行动，是讲信用

中国房地产估价师与房地产经纪人学会近日在北京举办全国住房租赁中介机构“守法经营、诚信服务”公开承诺活动，100家有影响的住房租赁中介机构签署了不发布虚假房源信息、不违规收费及恶意克扣押金、不暴力驱逐租客等九项承诺，并向全行业发出倡议。号召引导全行业守法经营、诚信服务。

近年来，全国住房租赁市场快速发展，越来越多的人通过租房解决居住问题。住房租赁已经成为解决城镇居民尤其是新市民居住问题的重要渠道。据介绍，住房租赁市场和机构化专业化住房租赁企业的发展，对改善城镇居民住房条件、推动新型城镇化进程、稳定住房租赁关系等发挥了重要作用。

然而，人们发现，住房租赁市场在发展的过程中，也暴露出一些不容忽视的问题。比如，发布虚假房源信息；比如，隐瞒住房出租重要信息诱骗群众租房；比如，捏造散布涨租信息、恶意克扣押金租金；比如，出租有严重甲醛污染的住房，等等。群众反映强烈、社会影响极坏。

据介绍，针对住房租赁中群众反映强烈的突出问题，100家有影响的住房租赁中介机构近日签署不发布虚假房源信息、不违规收费及恶意克扣押金、不暴力驱逐租客等九项承诺，并向全行业发出倡议，目的在于，贯彻落实住房和城乡建设部等六部门开展的在“不忘初心、牢记使命”主题教育中专项整治住房租赁中介机构乱象工作部署，围绕群众在住房租赁方面的操心事、烦心事、揪心事，不断规范住房租赁中介行为，优化住房租赁市场环境，维护住房租赁当事人合法权益，让群众租房更安心。

住房租赁，事关国计民生，事关社会稳定。发布虚假房源信息、隐瞒住房出租重要信息诱骗群众租房、捏造散布涨租信息、恶意克扣押金租金等等行业乱象，严重扰乱了住房租赁市场秩序，严重侵害了群众利益。100家有影响的住房租赁中介机构近日向社会作出的不发布虚假房源信息、不违规收费及恶意克扣押金、不暴力驱逐租客等九项承诺，如同行政部门的政务承诺、事业单位的服务承诺、商业企业的营销承诺等等承诺一样，内容不可谓不多、不可谓不全。对于这些承诺，老百姓自然是欢迎的，因为对老百姓有好处，关键是要讲信用，要有“做功”、注重“践诺”。承诺不践诺，说话不讲信用、不算数，比不承诺更糟糕。

“践诺”是什么？是行动，是讲信用。信用是什么？人无信不立。信用不仅是无形的力量，也是无形的财富。诚信的约束不仅来自外界，更来自我们的自律心态和自身的道德力量。严守诺言，比守卫财产更重要。100家有影响的住房租赁中介机构近日向社会作出的不发布虚假房源信息、不违规收费及恶意克扣押金、不暴力驱逐租客等九项承诺，必须“一诺千金”，而绝不能开空头支票、耍“手腕”， “天地之间有杆秤，那秤砣就是老百姓”，只有真心实意的“承诺”，才能真正走进老百姓的心里；只有实实在在的讲信用，变“承诺”为“践诺”， “说话算数”，才能赢得老百姓真正的“口碑”。

对人以诚信，人不欺我；对事以诚信，事无不成。承诺不是赶时髦，不是做“广告”，不是耍嘴皮子，不能自欺欺人。住房租赁市场的繁荣与健康，首先取决于住房租赁中介机构是否讲诚信，也取决于老百姓的理性和自我保护意识；更取决于有关执法监管部门的有效监管。承诺“作”了，“倡议”发了，“唱功”露了，接下来，要看“做功”。有“唱功”更得有“做功”，光说不练是假把式；光承诺不践诺，光倡议不行动，该做的不做，甚至做得更差，该监管的不监管，到头来，只能是自欺欺人、自己挖坑自己跳。