75岁老人美容店消费96万惊天事件：市监局、商务局紧急介入调查

在这个信息爆炸的时代，每一则新闻都在瞬间传遍千里。今天，我们要讲述的是一个发生在杭州的惊人事件：一位75岁的老人在一家名为“蕾蕾”的美容店里，竟然消费了高达96万元！这一消息迅速引发了社会各界的广泛关注。当地市监局、商务局已经紧急介入调查，试图揭开这起事件的真相。

事件的曝光源于杭州的马女士的反映。马女士的婆婆的妹妹，今年已经75岁了，无儿无女，还有点老年痴呆。马女士在一次偶然的机会中发现，这位老人在“蕾蕾”美容店里，竟然花费了96万元左右。其中，某个套餐八次要收取十五万多元，令人瞠目结舌。

据马女士透露，这家美容店位于杭州解放路天工艺苑的三楼。记者按约定的时间地点赶到后，只有马女士在楼下等着。马女士焦急地表示，就在等记者赶来的间隙，老人又跑上去了。马女士反复跟她讲不要上去，但老人总是忘记，拦也拦不住。前几天，老人又跑去店里做护理。

为了弄清事情的真相，记者获取了老人家属朋友提供的账单明细。账单显示，老人在美容店一共消费了96万元左右，同一天消费额高达3万、4万。据其朋友整理发现，老人从2020年11月就开始在这家店消费。其中，收款方叫“雯”的一共收款33万元多，叫“蕾蕾健康管理”收款27万元左右，“杭州科伊医疗美容”等公司也在账单明细内。

更令人震惊的是，老人经常在一天之内甚至几分钟内多次付款扫码给对方。比如，老人刚刷5万元给蕾蕾，2分钟后又刷5万元给科伊。同一天之内，下午4点扫码付款4万元和3.4万元给雯。这样的消费频率和金额，让人不禁怀疑，老人是否真的清楚自己在做什么。

2024年7月3日，马女士陪老人到医院检查。老人主诉“记忆力减退5年多”，医生的诊断为“轻度认知障碍（待查）”。当老人被问到做什么项目时，老人能够清晰表达，称就做做脸、做做背，均为按摩护理。然而，这样的回答并不能解释那巨额的消费。

记者陪同老人及马女士来到蕾蕾美颜公司时，店长表示：“已经反映给总部，等负责人过来，我们是连锁店。”店长承认确实有96万元左右的消金额。当被问到“收款方有很多”时，店长回应，那些机构都是公司总部的。

记者核对账单发现，老人做的某个套餐8次花费15万元。当问到店长时，店长表示具体要了解的话等总部负责人过来。当记者进一步想问项目细节时，店长以接电话为由离开。店长后续称目前已经退了36万元，其中26万元是老人付完钱还没消费的。

杭州上城区市场监管执法人员赶到店里，店长表示所有档案已经不存在，也是老人自愿服务的。执法人员发现前台电脑打开后没有任何消费记录。据执法人员走访调查，店长称涉及给和老人项目消费的三位店员均在休息。执法人员想进入内部检查，被店员拦住。执法人员坚持进去调查，店长表示客人在做护理不方便进入，可以进没有顾客的门。

杭州上城区商务局工作人员表示，商户证照齐全，现场未发现虚假宣传，现场有价目表公示。目前已经约谈实控人，对方表态愿意与老人积极沟通。如果有结果一定会和市场监督进行合查，对于事情真相一定会给大家一个满意的答复。

这起事件不仅引发了公众对老年人消费权益保护的思考，也暴露了美容行业存在的诸多问题。75岁老人在美容店消费96万，背后究竟隐藏着怎样的真相？是老人自愿消费，还是被诱导、欺骗？这些问题都需要相关部门深入调查，给公众一个明确的答复。

总结而言，这起75岁老人在美容店消费96万的事件，不仅是一个家庭的悲剧，更是社会需要共同反思的课题。市监局、商务局的紧急介入，显示了政府对公共事件的重视。希望通过这次调查，能够揭开事件的真相，保护老年人的消费权益，同时也为美容行业的规范管理敲响警钟。我们期待相关部门能够给出一个公正、透明的调查结果，还公众一个明白，还老人一个公道。

【声明】本文所涉及的内容和图片均取材于网络，目的为传递社会正能量，绝无低俗或不良引导之意。小编尊重并保护每一位创作者的版权及个人隐私，如有任何版权或人物侵权疑虑，请立即与小编联系，小编将迅速核实并处理。对于文中可能存在的存疑部分，一经反馈，小编会立刻改正删除。感谢您的理解与配合！